Plataforma Digital e Sistema de Gestão para Operação de Mobilidade Elétrica
Plataforma integrando site de vendas, sistema de gestão, caixa físico e atendimento ao cliente para sustentar a expansão de uma marca de mobilidade elétrica.
Antes da atuação da WKing, a rotina dependia de processos que limitavam a previsibilidade e a agilidade da equipe:
Processos manuais e ausência de presença digital estruturada.
Estoque de veículos e peças controlado por planilhas dispersas.
Ponto de venda físico desconectado da retaguarda administrativa.
Perda de potenciais clientes captados no atendimento por falta de acompanhamento organizado.
Com a solução implantada, a empresa passou a operar com processos padronizados e integrados:
Implantação completa em menos de 90 dias, levando a empresa da gestão em planilhas para uma operação integrada.
Redução expressiva no retrabalho manual de lançamento de vendas e conferência de caixa.
Padronização do atendimento comercial, garantindo acompanhamento para todos os contatos recebidos.
Fortalecimento do posicionamento de marca como referência em mobilidade na região.
Estrutura técnica e fluxos operacionais desenvolvidos para atender o cenário da empresa.
Estrutura preparada para transformar visitas em contatos comerciais e apresentar o catálogo de veículos.
Controle de estoque item a item (veículos, peças e acessórios), relatórios de movimentação e visibilidade financeira.
Caixa físico conectado ao estoque e à consulta de crédito, reunindo venda, pagamento e opções de financiamento no mesmo fluxo.
Acompanhamento automático de oportunidades e histórico de contatos para a equipe comercial.
Como cada componente da entrega se traduz em benefício direto para a operação.
Evita a perda de potenciais clientes vindos do site ou de canais de atendimento.
Vendas na loja física atualizam o inventário disponível em tempo real.
Equipe comercial acompanha cada oportunidade da abordagem ao fechamento.
A equipe verifica elegibilidade e condições de financiamento junto ao parceiro financeiro sem precisar sair do fluxo da venda.
“Site, estoque, caixa e atendimento passaram a operar de forma integrada, com mais clareza para a gestão.”
Uma mensagem sobre a suposta liquidação do Nubank reacendeu uma discussão importante sobre inteligência artificial na operação. O ponto não é abandonar a IA, mas definir fontes confiáveis, limites de autoridade e controles proporcionais ao risco.
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